まず濡れた電気設備や膨らんだ天井から離れ、安全な場所を確保してください。危険がなければ室内で水を受け、家財を移し、被害を記録して原因調査を相談します。
この記事の言葉を、やさしく確認する
- 応急対応
- 被害の拡大を抑えるための一時的な対応。本修理や原因の解消とは分けて確認します。
- 原因調査
- 水が入る経路などを確認する作業。調査方法・費用・確認できない範囲を聞きます。
- 調査範囲
- どの場所を、どの方法で調べるかという範囲。確認できない部分と費用も先に聞きます。

- 01
人を濡れた電気設備・落下しそうな天井から遠ざける
- 02
安全な室内で水を受け、家財を移す
- 03
時刻・雨の様子・被害箇所を記録して相談する
今すぐ部屋から離れた方がよい状態
天井が膨らむ、たわむ、部材が落ちる、照明やコンセントの周囲が濡れている、焦げ臭い・煙があるときは、その場所を使わないでください。濡れたスイッチや電気設備に触れず、危険な場所に入ってブレーカーを操作しようとしないこと。火災や救助が必要な場合は安全な場所から119へ連絡します。
記事より先に、安全を確認
危険がある・判断できない場合は、安全な場所へ。
危険な場所で撮影・操作をしない。火災・救助が必要なら119へ。
時刻・症状を残し、管理会社や修理の窓口へ。安全を保証する判断ではありません。
室内でできる応急対応
安全が確認できる範囲で、床に容器を置き、タオルで飛び散りを抑えます。家財や書類を乾いた場所へ移します。水の出口を無理に塞いだり、天井に穴を開けたりすると別の場所へ水が回る可能性があります。見えている水滴の位置だけで侵入口は決められません。
雨がやんでも、調査を取り消さない
雨がやむと一時的に止まることがあります。「雨の強さ」「風向き」「降り始めから何時間で漏れたか」「以前もあったか」を残すと、再現条件を伝えやすくなります。写真は部屋全体と被害の近くをセットにします。
依頼するときは応急対応と本修理を分ける
今日必要な被害拡大防止と、原因を調べて直す工事は同じとは限りません。応急対応だけの料金、後日の調査費、本修理への充当の有無を聞きましょう。屋根に上がる、はしごを使う、強風下でシートを掛ける作業は自分で行わず、専門業者へ相談します。
このテーマのよくある質問
雨が止んだら様子見でよい?
止まったことは原因が直ったことを意味しません。被害記録を残し、調査の日程を相談してください。
夜でも業者を呼ぶべき?
人の安全や被害の拡大を優先します。訪問が必要か、夜間料金、作業範囲、天候による作業可否を事前に確認しましょう。
FAQ・関連案内の確認:2026年10月4日。個別の状態や現在の受付・制度は、対象の窓口へ確認してください。
掲載内容の誤り・権利・サービス情報の変更:三輪兼義(日本プロダクトマネージメント)へ連絡。対象ページのURLと該当箇所を添えてください。通常問い合わせの窓口であり緊急通報先ではありません。
次に知りたいこと

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